Το έργο eGovCollab έφερε σε συνεργασία το Πανεπιστήμιο Μακεδονίας (ΠΑΜΑΚ / UOM) και το University of South-Eastern Norway (USN), με την υποστήριξη του Εθνικού Δικτύου Υποδομών Τεχνολογίας και Έρευνας (GRNET), με στόχο την ενίσχυση της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και τη βελτίωση της παροχής ψηφιακών δημόσιων υπηρεσιών.
Αξιοποιώντας την τεχνογνωσία του ΠΑΜΑΚ στη μοντελοποίηση δημόσιων υπηρεσιών, την προσωποποιημένη πληροφόρηση, την ηλεκτρονική συμμετοχή (eParticipation) και την ανάλυση δεδομένων/τεχνητή νοημοσύνη, σε συνδυασμό με την εξειδίκευση του USN στην ψηφιοποίηση δημόσιων υπηρεσιών, τη δημοκρατία και την ηλεκτρονική διακυβέρνηση, το έργο αντιμετώπισε μια κρίσιμη πρόκληση: την παροχή προς τους πολίτες προσωποποιημένης πληροφόρησης σχετικά με τα Μέτρα Εφαρμογής (Implementation Measures). Το έργο επιδίωξε να απλοποιήσει πολύπλοκες απαιτήσεις δημόσιων υπηρεσιών, να διαχειριστεί αποτελεσματικά διαφορετικές υποπεριπτώσεις (sub-cases) και να αναβαθμίσει την παροχή υπηρεσιών χωρίς να αυξάνεται υπέρμετρα ο αριθμός και η πολυπλοκότητα των περιγραφών των περιπτώσεων.
Πέρα από τον τεχνικό του προσανατολισμό, το έργο ενίσχυσε την ανταλλαγή γνώσης και τη μακροπρόθεσμη συνεργασία μεταξύ των δύο πανεπιστημίων στην Ελλάδα και τη Νορβηγία. Στο πλαίσιο αυτό, το eGovCollab επιδίωξε δύο βασικούς στόχους:
- Ενίσχυση θεσμικής συνεργασίας
Το έργο διευκόλυνε την ανταλλαγή γνώσης σε διάφορους ερευνητικούς τομείς και έθεσε τις βάσεις για τη διαμόρφωση Μνημονίου Συνεργασίας (Memorandum of Understanding), με σκοπό τη θεσμοθέτηση μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας στην έρευνα και στην εκπαίδευση. - Βελτίωση δημόσιων υπηρεσιών μέσω προσωποποιημένης πληροφόρησης
Το eGovCollab ανέπτυξε τεχνικές λύσεις και διατύπωσε προτάσεις πολιτικής για την ενίσχυση της παροχής προσωποποιημένης πληροφόρησης προς τους πολίτες, βελτιώνοντας την προσβασιμότητα και τη χρηστικότητα των ψηφιακών δημόσιων υπηρεσιών.
Συνολικά, τα αποτελέσματα του έργου αναμενόταν να ωφελήσουν όχι μόνο τους άμεσα εμπλεκόμενους εταίρους, αλλά και την κοινωνία ευρύτερα, μέσα από καινοτόμες λύσεις και τεκμηριωμένες προτάσεις πολιτικής.
eGovCollab: Strengthening Research and Know-How Transfer for Good Electronic Governance
The eGovCollab project brought together the University of Macedonia (UOM) and the University of South-Eastern Norway (USN), with support from the Greek National Infrastructures for Research and Technology (GRNET), to enhance electronic governance and improve the delivery of digital public services.
By building on UOM’s expertise in public service modeling, personalized information, eParticipation, and AI/data analytics—together with USN’s specialization in public service digitization, democracy, and e-government—the project addressed a key challenge: enabling citizens to access personalized information on Implementation Measures. It sought to simplify complex public service requirements, manage diverse sub-cases more effectively, and strengthen service delivery without exponentially increasing the number of case descriptions.
Beyond its technical scope, the project fostered knowledge exchange and long-term collaboration between the two universities in Greece and Norway. Within this framework, eGovCollab pursued two main objectives:
- Strengthening Institutional Collaboration
The project facilitated knowledge exchange across multiple research areas and laid the groundwork for a Memorandum of Understanding to formalize long-term cooperation in research and education. - Improving Public Services through Personalized Information
eGovCollab developed technical solutions and policy recommendations to enhance the provision of personalized information to citizens, improving the accessibility and usability of digital public services.
Overall, the project’s outcomes were expected to benefit not only the partner institutions directly involved but also society more broadly, through innovative solutions and evidence-based policy recommendations.
